Minule sme sa bavili o Burger Kingu a tentokrát tiež nepôjdeme ďaleko od tej témy.

Burger King a McDonald’s majú naozaj jedni z NAJ marketingových stratégií sveta.

Poďme sa niečo priučiť.

Než sa pozrieme na hlavnú tému newslettera, neuveríš aké logo sme vytvorili pre detské centrum👇️ 

📰 Novinky

• 🎯 Business Insider zaznamenal na Cannes Lions posun od tradičnej kreatívy k AI kampaniam orientovaným na výkon.

• 💬 Axios priniesol nové AI nástroje od Redditu – “community intelligence”, ktoré značkám pomáhajú lepšie sledovať diskusie a zapájať sa do nich.

• 🛠️ Adobe predviedol na Cannes LLM Optimizer a GenStudio – AI nástroje na generovanie reklám a optimalizáciu prítomnosti v AI vyhľadávaní.

• 🛒 TikTok tvrdí, že nákupy v rámci ich shopu vzrástli tento rok o 120 %.

• 📎 Meta odporúča vložiť linky do komentárov namiesto popiskov príspevkov, aby sa zlepšil dosah.

• 🤳Veľké značky zvyšujú investície do influencer marketingu, aby využili autenticitu tvorcov.

🍟 Ako McDonald's Premenil Najhoršiu Krízu na Najlepší Marketing

V roku 2004 vyšiel dokumentárny film "Super Size Me", ktorý doslova demoloval povesť McDonald's.

Režisér Morgan Spurlock sa 30 dní živil výhradne jedlom z McDonald's a výsledky boli katastrofálne.

Pribral 11 kg, jeho pečeň bola poškodená a lekári ho varovali pred vážnymi zdravotnými problémami.

Film sa stal globálnym hitom a McDonald's sa ocitol pod obrovským tlakom médií a verejnosti.

Akcie spoločnosti klesli, predaje sa prepadli a kritika prichádzala zo všetkých strán.

Väčšina firiem by sa v takejto situácii snažila film ignorovať alebo na neho útočiť cez právnikov.

Marketingový plán

McDonald's zvolil úplne opačnú stratégiu - rozhodol sa z kritiky poučiť a radikálne zmeniť svoju ponuku.

Behom dvoch rokov zaviedli šaláty, ovocné misky, mlieko namiesto sladených nápojov v detských menu a zrušili možnosť "super size" porcií.

Najgeniálnejší ťah však bol ich dlhodobá stratégia transparentnosti.

McDonald's začal otvorene hovoriť o nutričných hodnotách svojich produktov a investoval milióny do repositioningu značky.

Namiesto obrany sa rozhodli pre transparentnosť a ponúkli zákazníkom viac možností.

Výsledok bol ohromujúci - McDonald's sa transformoval z "nezdravého fast food reťazca" na spoločnosť, ktorá ponúka voľbu a transparentnosť.

Dnes McDonald's ponúka veľa zdravých alternatív a stal sa jednou z najrešpektovanejších značiek v oblasti korporátnej zodpovednosti.

Ako to aplikovať na svoj biznis

1. Neskrývaj sa pred kritikou, pouč sa z nej. Najhorší spôsob riešenia negatívneho feedbacku je jeho ignorovanie.

2. Zmeň sa skôr, než ťa k tomu prinúti konkurencia. McDonald's využil krízu ako príležitosť na inováciu, ktorú by inak možno nikdy nevykonal.

3. Buď transparentný s problémami. Zákazníci oceňujú značky, ktoré priznajú chyby a aktívne na nich pracujú.

Páčil sa ti tento newsletter? Každý týždeň v stredu doobeda ti pošleme tipy ako sa zlepšiť v marketingu, predaji, AI alebo sociálnych sieťach.

Prepošli tento email kamošovi ktorého by to mohlo zaujímať. Vidíme sa o týždeň! 😎